■ 商品退换规定:::

    本规则由海洋之光健康商城依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《北京市实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关产品《三包规定》而制订，请消费者在海洋之光健康商城购买商品而提出更换或者退货要求的，遵照本规则执行。

一、退换商品准备

1、通过电话0532－85067778、传真0532—85067779或电子信箱 emall@chinahealthy.com 的方式与海洋之光网上商城客户服务中心取得联系，告知定单流水号码及退换货原因；

2、保留完整退换商品的外包装、发票、发货小票等随商品附属物。如果您没有发货单， 请注明您的姓名、地址及订单号码， 并请注明您退货的原因。

3、如有赠品，退换货时应将赠品退回。

二、商品退换原则

以下情况下消费者可以免费退货

1、消费者自收到商品之日起7日内，发生质量问题的；

2、在产品保质期内出现质量问题，符合质量保证要求条款的商品；

3、 到达顾客手中保质期不足三月的商品；

4、符合换货条件的，海洋之光健康商城因无同型号规格产品，而消费者又不愿意调换其他型号、规格产品的；

5、如果海洋之光健康商城没有按照用户的要求及时送货（按用户所选的配送方式说明），或者在送货时因送货员问题引起用户有不满，用户有权拒收。

以下情况下消费者可以免费调换商品

1、消费者自收到商品之日起7日内未投入使用的；

2 、 海洋之光健康商城保证货物发出时外包装的完好无缺。为了保证您的利益， 请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品， 如商城任意产品在配送过程中产生 商品短少、 脏残破损、与您购买或期望的不一致等情况，请您务必当场拒收，公司将 免费重新配送。

以下情况下应由消费者承担退换货费用

•  由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货 ；

•  消费者受到商品之日 7日以上15日以内，要求换货的；

3、在退换货之前未与海洋之光健康商城取得联系；

以下情况下海洋之光健康商城有权拒绝客户退换货要求

1、超过退换货期限的退换货要求（以客户签收日期为准）；

2、商品非正常使用、非正常条件下存储，将商品存储、暴露在暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度等超出商品适宜的环境中；　

3、退换货物不全或者包装受损有无质量问题的； 　

4、发货单或订单号码丢失或者不全，无购货依据的；

5、发票丢失的；

6、客户因自身原因要求将货物更换成其它商品； 　

7、因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品； 

8、在退换货之前未与海洋之光健康商城取得联系；

9、产品并非由海洋之光健康商城商城提供。

 10、产品已使用且无质量问题的；

11、明显的人为损坏。

        海洋之光健康商城拥有对本条款的最终解释权。